Mengelola Konflik dan Membangun Tim

Terdapat berbagai macam perilaku yang menyangkut pengembangan kerja sama tim dan pemecahan konflik. Contohnya termasuk mendorong pemecahan konflik-konflik secara konstruktif, menengahi konflik di antara orang-orang lain, menjelaskan pentingnya kerja sama, mendorong untuk membagi bersama informasi serta gagasan, menekankan kepentingan bersama, melakukan sesi-sesi pembentukan tim, menggunakan seremoni-seremoni serta simbol-simbol untuk mengembangkan identifikasi dengan unit kerja, dan mendorong kegiatan-kegiatan seperti pesta-pesta dan makan siang untuk memudahkan interaksi sosial di antara para anggota unit kerja. Tujuan utama perilaku-perilaku manajemen konflik adalah untuk membangun dan mempertahankan hubungan kerja sama dengan para bawahan, para rekan sejawat, atasan, dan pihak luar. Tujuan utama perilaku membangun tim adalah untuk membangun sebuah unit kerja yang solider yang mempunyai identifikasi keanggotaan maupun tingkat kerja sama yang kuat.